功能和特点：
- 自定义配置：用户可以根据自己的需求和业务特点，进行个性化的配置，定制专属的智能客服系统。这样可以确保智能客服与企业的品牌形象和服务理念相匹配。
- 上传海量材料：用户可以上传大量的资料和知识库，用于训练智能客服的AI模型。这样智能客服可以更好地理解和回答用户的问题，提供准确和有用的信息。
- 智能理解上下文对话：智能客服可以通过深度学习和自然语言处理技术，理解用户的上下文对话。这样可以增强对话的精准度，提供更个性化和针对性的回答。
- 多渠道接入：智能客服可以覆盖多种接入渠道，如网站、APP、社交媒体等。这样可以满足用户在不同平台上的需求，提供一致的服务体验。同时，多渠道接入还可以降低运营成本，提高客服效率。
通过以上功能和特点，ZAKER打造了一个个性化的AI智能客服系统，提供高效、准确和个性化的服务。这将帮助企业提升客户满意度，降低运营成本，并提升品牌形象。
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